CIDADE MATARAZZO

UX/UI Design

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DESCRIPTION

A Cidade Matarazzo é um complexo de luxo situado no bairro da Bela Vista,
no coração de São Paulo.

Idealizado pelo empresário Alex Allard, o projeto nasceu em 2007 e foi inaugurado em 2022, sendo reconhecido como o maior projeto privado de regeneração urbana e restauro de patrimônio histórico do país.

Dimensão

30.000 m² de área.

Estrutura

10 edifícios (incluindo prédios tombados).

Ecossistema

Iniciativas em 6 biomas (Cultura, Hospitalidade, Inovação, Moda, Saúde e Bem-estar).

Expansão

Até 2025, o complexo contará com mais 35 experiências, incluindo lojas, restaurantes e cafés.

Investimento

Aporte pessoal de R$ 1 bilhão e captação de investidores.

O DESAFIO

Apesar da grandiosidade arquitetônica, o projeto enfrentava barreiras estratégicas no ambiente digital. O board da Matarazzo não possuía uma visão clara de como um aplicativo poderia conectar o espaço físico, os negócios e as pessoas.

Falta de Tangibilidade

Necessidade de tirar a ideia do papel para apresentar a investidores e iniciar o desenvolvimento.

Captação de Verba

Dificuldade em atrair investimentos específicos para o desenvolvimento do APP sem um MVP validado.

Integração

Falta de conexão entre as unidades de negócio para construir experiências unificadas.

Processos

Ausência de um fluxo de trabalho definido, o que afetava o avanço do projeto digital.

A SOLUÇÃO

Para superar esses desafios, utilizamos uma abordagem de Design de Negócios, colocando o design no centro do processo para alcançar maturidade de negócio e desenvolvimento rápido.

A Metodologia (O Processo de Design): Implementamos uma jornada cíclica de 6 etapas para mitigar riscos e validar conceitos antes do desenvolvimento pesado:

1

Descoberta

Download da visão de negócio, pesquisa online e análise do usuário.

2

Definição

Criação de Proto Personas, Jornadas do Cliente e definição do MVP baseada em hipóteses.

3

Protótipo

Materialização das ideias em protótipos navegáveis (Figma).

4

Test Board

Validação interna para garantir que o MVP atendesse às expectativas dos stakeholders ("Regras de Ouro").

5

Test Clientes

Validação da percepção de valor com uma amostra real de usuários.

6

Roadmap

Definição de temas, épicos e histórias para o desenvolvimento do APP após validação.

O resultado: MATA App

A estruturação do processo permitiu a criação do MATA APP, uma ferramenta estratégica cujo objetivo principal é conectar o mundo físico com o online, potencializando a experiência do visitante na Cidade Matarazzo.

Materialização da Visão

Transformação de ideias abstratas em protótipos visuais e funcionais.

Segurança para Investidores

A validação prévia de conceitos facilitou a argumentação para captação de recursos.

Cultura de Produto

Implementação de uma mentalidade de testes e validação contínua dentro da organização.